Illamasqua - novo website

Não tem como não admirar uma empresa dessas. 

Primeiro, eles aparecem no mercado assim, "puff", e usam uma estratégia de marketing tão genial que faz a empresa ser reconhecida mundialmente em menos de um ano.

Depois, atendendo a zilhões de reclamações sobre os swatches porcarias do website, que faziam a gente errar na compra, principalmente na escolha das cores, eles reformulam totalmente o site, indo sem escalas de um dos piores websites de maquiagem pra um dos melhores - se não o melhor. Sem exagero, dêem uma fuçada nos swatches lá. Que maravilha seria se todos fossem assim!

Bom, a favor deles também tem o seguinte: enquanto a gente era obrigado a escolher com aquelas amostras ridículas que se via lá antes, eles davam um super atendimento pra ajudar. Eu pedi (ainda não chegou) uma base, que é uma coisa dificílima de escolher, e o pessoal foi super prestativo na ajuda, por email.

Aproveitei pra dar pitaco em outro assunto deles que eu não tenho nada a ver, mas ora, sugeri. E a resposta foi super gentil e disseram pra mim que aquilo já estava sendo pensado há um tempo, inclusive, sendo que vão decidir a respeito no futuro próximo, e agradeceram meu interesse. :O

Eu amo os ingleses! Eles são tão educados! rs

Não vejo a hora de contar como é o único produto que eu comprei. hehe Pena que não é barato, senão eu compraria horrores lá! Nossa, tudo lindo. Notem que eu digo que é caro porque eu que sou pobre, porque eu acho o preço deles bastante justo. Os produtos são de qualidade, as embalagens não são miseráveis, e o frete é super justo também.

Mas o assunto aqui é principalmente a nossa velha discussão sobre o quanto as empresas ligam - ou não - para os clientes e o que eles esperam. Nesse caso, eles ligam, sim, e como a gente vive reclamando das empresas que só fazem cagada, é justo que a gente reconheça e exalte quando uma empresa ouve os clientes. E principalmente quando ouve e responde, tanto no atendimento online quanto melhorando sua linha de produtos pra atender o povão! 

Que mais a gente podia querer? Tá, eu sei, que tivesse uma lojinha deles aqui do lado da nossa casa e que tivesse promoção de 2 em 2 meses. Mas ora, sejamos realistas, eu não acho que dá pra ser muito melhor do que isso. rs

E eu falando tudo isso e nem tenho nada ainda da marca! Tá doida, né? Mas tenho intenção de comprar mais coisas lá, conforme precisar repor meus troços de maquiagem. Minha simpatia pela marca e os montes de reviews que eu já vi falando super bem dos produtos são suficientes pra investir. ;)

Tomara que outros sigam esse exemplo. Enquanto isso eu sonho que um dia vai ser fácil comprar online e escolher cores em qualquer loja de qualquer lugar do mundo sem ter que caçar swatches na internet.

Babaram também? 

Alguém já tem alguma coisa de lá? Conta pra nós!