O que acontece com o correio do Brasil?

Bom, eu não tenho o hábito de verificar o posicionamento de uma loja a respeito de frete, a menos que eu esteja fazendo uma compra (ou simulando uma). Por isso tem algum tempo que eu não olho a política da Brigette’s Boutique sobre o assunto.

Mas hoje entrei pra fuçar o site e dei de cara com isso na primeira página:

“Dear Customers of Brazil:  Immediate notice.  While we continue to provide First Class International Mail - NO Tracking, we do this as a courtesy to you.  We will no longer refund nor send replacement packages for lost or late shipments that are sent by this method.   While we regret this measure, we have incurred too much loss due to the poor service of the Brazil Post.  If you choose the cheaper shipping method, First Class, please be advised that we cannot ever track it and as such we cannot give you status updates on where it might be.  We will NOT reimburse for any packages sent by this method of transit.  We would prefer to remove the NON-tracking, First Class method of shipping, but since so many customers from Brazil have begged us not to, we will not.   However, it will be at your own risk.”

Numa tradução porca resumida, o parágrafo acima diz o seguinte: que, por CORTESIA, a loja continua a oferecer a opção de frete First Class International Mail (sem rastreio) para os clientes do Brasil. Mas para quem optar por esse frete, eles não vão mais fazer reembolso nem reenvio de mercadorias em caso de extravio.
Apesar de lamentarem a medida, dizem que ela foi necessária devido ao PÉSSIMO SERVIÇO POSTAL BRASILEIRO, que vinha causando prejuízo à loja.
Terminam dizendo que preferiam ter retirado essa opção de frete, mas que como as clientes brasileiras imploraram, eles resolveram deixar. Mas que estamos por nossa própria conta e risco.

Bom, de qualquer forma, esse é o justo. Certo? A loja está correta, a meu ver. Ela não tem mesmo a obrigação de compensar um trabalho mal feito de OUTRA pesssoa.

Quem faz compras internacionais tá acostumado a ver o Brasil campeão isolado nas listinhas para onde os pacotes NÃO são enviados sem frete especial. Ou seja, não pode ser um complô universal. O serviço daqui é uma BOSTA mesmo.

Eu só queria entender o QUE ocorre com os nossos Correios que faz eles estarem entre os piores serviços postais do MUNDO INTEIRO. Sério. Só posso pensar em furto (gente, só pode), ou então num imenso buraco negro que serve de portal pro inferno, onde o capeta está cercado de pacotinhos bacanas.

Enfim… Eu não sei há quanto tempo esse aviso está lá, mas hoje foi a primeira vez que vi. E eu já tinha cantado essa bola em algum comentário aqui pelo blog, expressando meu medo de que a BB retirasse o First Class International. Ainda bem que eles foram legais (sim, isso foi uma colher de sopa que eles nos deram) e não tiraram. Porque a maioria das lojas por aí não tem essa paciência.

Uma coisa que as meninas brasileiras precisam entender é que, nesses casos de sumiço de encomendas, a culpa não é da loja.
Eu SEI que, quando a gente compra e não recebe, dá uma frustração danada. E que a primeira coisa que a gente pensa é “putz, comprei e não recebi”.
Sim, eu também já passei por isso. E até escrevi pra loja perguntando a data de envio pra me certificar de que sim, o pacote tinha ido pra cucuia. Mas eu não pedi reembolso, porque o risco era meu. EU que escolhi o frete mais barato e sem rastreio, EU assumi o risco. A loja me avisou antes que funcionava assim, não é justo eu pedir pra ela pagar um pato que não é dela.

Então, antes que alguém maldiga, jure de vingança e amarre na boca do sapo o nome de alguma loja que não reenviar um pacote extraviado pelos NOSSOS Correios, por favor lembre que, qualquer dia, ninguém mais envia encomendas para cá.

Triste, mas verdade.