Batom mofado – desfecho da história

Há algum tempo eu mostrei aqui o meu batom Pink Mate Cremoso da Contém1g, que havia mofado.
Eu tinha ficado tão desanimada com o acontecido, que nem ia entrar em contato com o SAC. Mas como várias meninas comentaram e ficaram curiosas pra saber a resposta da empresa, resolvi correr atrás.

Levei o batom ao quiosque onde comprei, e mostrei à vendedora. Ela confirmou que eles tiveram problemas com os primeiros lotes dessa cor, e se ofereceu para trocar o produto na mesma hora.

O lance é que eu não queria outro igual, porque tenho outro batom dessa mesma linha e ele já está ficando ressecado. Não curti o produto, não quero mais.
Para trocar por um produto diferente, era necessária uma autorização do SAC da empresa. E, segundo informação dessa mesma vendedora, a autorização teria que ser por escrito (basicamente, solicitar a troca pelo site e imprimir o e-mail de resposta).

Como eu já estava lá e não queria voltar, resolvi tentar pelo telefone; e funcionou! Expliquei rapidinho a situação para a funcionária do SAC (que aliás, foi muito gentil), e ela pediu que eu passasse o telefone à gerente. Prontinho, tudo resolvido, sem estresse. A gerente e as vendedoras também foram bacanas e solícitas.

Pra trazer, escolhi o demaquilante bifásico. Já tinha comprado uma vez, e usado até acabar. Ele é bom, só acho meio caro (se não me engano, cerca de R$ 35).

Sei que tem gente que não curte demaquilantes bifásicos. Já eu não me importo que o removedor tenha óleo, silicone, o que for: o que me interessa mesmo é que tire a maquiagem dos olhos com o mínimo de esforço.
Tenho alguns em creme que eu gosto, mas funcionam melhor para tirar produtos do rosto, make comum. Para máscara à prova d’água deixam a desejar.
Até andei comprando demaquilante específico para maquiagem dos olhos... Testei produtos de duas outras marcas nacionais e não gostei de nenhum, vão pro lixo. Ou seja, tem hora que o barato sai caro, né?

Esse aí eu sei que funciona, então valeu. Mesmo porque, a diferença ficou por menos que 10 reais.