COMUNICADO

Oi gente!

É provável que vcs notem que em alguns posts do blog há fotos que não aparecem ou não abrem ampliadas em outra janela. Nós tivemos problemas com a hospedagem dessas imagens, por isso algumas foram perdidas.
Já estamos trabalhando a fim de recuperá-las (temos backup, ainda bem!). O processo levará algum tempo, mas vai dar tudo certo.
Agradecemos pelo apoio recebido até o momento, e contamos com a compreensão de vcs. <3

quinta-feira, 1 de abril de 2010

Batom mofado – desfecho da história


montagem_batom_demaquilante

Há algum tempo eu mostrei aqui o meu batom Pink Mate Cremoso da Contém1g, que havia mofado.
Eu tinha ficado tão desanimada com o acontecido, que nem ia entrar em contato com o SAC. Mas como várias meninas comentaram e ficaram curiosas pra saber a resposta da empresa, resolvi correr atrás.

Levei o batom ao quiosque onde comprei, e mostrei à vendedora. Ela confirmou que eles tiveram problemas com os primeiros lotes dessa cor, e se ofereceu para trocar o produto na mesma hora.

O lance é que eu não queria outro igual, porque tenho outro batom dessa mesma linha e ele já está ficando ressecado. Não curti o produto, não quero mais.
Para trocar por um produto diferente, era necessária uma autorização do SAC da empresa. E, segundo informação dessa mesma vendedora, a autorização teria que ser por escrito (basicamente, solicitar a troca pelo site e imprimir o e-mail de resposta).

Como eu já estava lá e não queria voltar, resolvi tentar pelo telefone; e funcionou! Expliquei rapidinho a situação para a funcionária do SAC (que aliás, foi muito gentil), e ela pediu que eu passasse o telefone à gerente. Prontinho, tudo resolvido, sem estresse. A gerente e as vendedoras também foram bacanas e solícitas.

Pra trazer, escolhi o demaquilante bifásico. Já tinha comprado uma vez, e usado até acabar. Ele é bom, só acho meio caro (se não me engano, cerca de R$ 35).

Sei que tem gente que não curte demaquilantes bifásicos. Já eu não me importo que o removedor tenha óleo, silicone, o que for: o que me interessa mesmo é que tire a maquiagem dos olhos com o mínimo de esforço.
Tenho alguns em creme que eu gosto, mas funcionam melhor para tirar produtos do rosto, make comum. Para máscara à prova d’água deixam a desejar.
Até andei comprando demaquilante específico para maquiagem dos olhos... Testei produtos de duas outras marcas nacionais e não gostei de nenhum, vão pro lixo. Ou seja, tem hora que o barato sai caro, né?

Esse aí eu sei que funciona, então valeu. Mesmo porque, a diferença ficou por menos que 10 reais.

14 comentários:

Nana disse... [Responder comentário]

Oi!
Nossa nunca tinha visto isso, que bom que eles foram solícitos e trocaram numa boa, mas é isso q eles tem que fazer mesmo né?
Nunca testei esse demaquilante!

beijooo

Jordana Lima disse... [Responder comentário]

nossa, que horror
uma batom mofar,,nao tinha visto isso nuncaaa
bom ainda bem q trocaram!!
o demaquilante parece otemo!
bjoo

Carol Prince disse... [Responder comentário]

Que bom que a história do mofo teve final feliz ;)

Adorei!

Beijocas

Sheila disse... [Responder comentário]

Milena,

Já experimentou o demaquilante para olhos da Avon? Como sou das que não curtem bifásicos, gosto muito dele. Olha, até minha máscara Eyeko, que eu acho resistente pra burro - mesmo que diga não sem à prova d'água, pra mim já foi à prova até de choro! rsrs - sai com o tal demaquilante.

Bjks.

Fernanda. disse... [Responder comentário]

É bom saber que ainda existem empresas que respeitam o consumidor, ponto positivo pra Contém1g.

Bianca disse... [Responder comentário]

Que bom que você conseguiu trocar, Mi! Mas meio carinho esse demaquilante.
Quais foram os baratinhos que você comprou e não gostou? Conta pra eu não comprar também!!! heheheh
Beijos

Clube da Nécessaire disse... [Responder comentário]

Oi Milena! Conheci hj seu blog e estou amando! Adorei tudo aqui! Já estou seguindo!

Beijos
Amanda
Blog Clube da Nécessaire
http://clubedanecessaire.blogspot.com
twitter: @clubenecessaire

Tay disse... [Responder comentário]

Mi,

Tinha visto desde o primeiro post sobre o tal batom. Que ótimo que deu tudo certo! E demaquilante bom para as áreas dos olhos é realmente um achado, já usei específico pra área dos olhos que não ardia, porém o meu mundo ficava embaçado por horas ;)

Beijos e tenha uma feliz páscoa!

Malu disse... [Responder comentário]

Renata, obrigada por ter ido me contar.

Estou muito feliz que você amou a Beauty Blender! Êeeeee \o/

Beijos

Flavia disse... [Responder comentário]

Olá, to divulgando meu blog pra todos os blogs q eu sigo.
Dá uma passadinha e se gostar me segue tbm.
Parabéns pelo cantinho.
Bjoo

makeup-ink.blogspot.com

Dáfni disse... [Responder comentário]

Puxa, que bom Milena! Achei que valeu a pena também, pois se o demaquilante é bom, vc está levando algo que vau usar, e a situação podia ser a contrária (ficar com um batom mofado, apodrecendo na gaveta).

Beijos

Sah disse... [Responder comentário]

eh a primeira vz q vejo isso!mas a melhor parte foi o otimo tratameno oferecido pelo sac! jah tive problemas com a natura e tb fui mto bem tratada! acho q isso faz a grande diferença, pois os clientes q mantem a marca!
nunca usei esse demaquilalnte,tenho o outro da contem q nao eh bifasico...mas nao o acho mto bom...
para olhos uso o da avon, retira tdinho!
bjoka

Milena disse... [Responder comentário]

Meninas, hoje à noite eu respondo os comentários, ok? Beijos!

Milena disse... [Responder comentário]

Oi Nana

Pois é, achei que agiram bem. O demaquilante é legal, eu já tinha usado. Rendeu bastante, até, por isso comprei de novo.




Jordana

Bizarro, né? rs
Ainda bem que deu tudo certo. Bjs




Oi Carol

Sim, ainda bem que a indignação das meninas acabou me empolgando, senão acho que eu teria deixado pra lá, de tão desanimada com a história.




Oi Sheila

Então, eu tenho esse da Avon.
Eu acho ele legalzinho, mas mais suave. Uso pra sombra, lápis, etc.
Pra make à prova d'água, eu sinto que ele requer mais esforço, tem que esfregar, etc.
Esse da Contém é mais potente, retira a make à prova d'água com mais facilidade.




Fernanda

Pois é, também reconheço que o atendimento foi muito bom!




Oi Bianca

Ele não é barato mesmo não. Como ponto positivo, ele dura muuuuuuuuuuito. Aí compensa.
Eu odiei um que a menina da perfumaria me indicou, de uma marca chamada "Essence di Pozzi". O troço vem numa bisnaguinha de nada, custa mais de 10 reais, promete tirar make à prova d'água e e é super decepcionante. Se for ver o preço por ml, sai mais caro que o da Contém!!!
Também não gostei muito do da Vult... Precisa esfregar pra sair, e isso me dá nervoso.
Bjs



Oi Amanda!

Seja bem-vinda, e desculpe o atraso na resposta... :-*
Beijos!




Oi Tay

É, tem isso, né? Quando é a base de óleo e tira a make fácil, às vezes embaça a visão... rsrs.




Oi Flavia

Vou lá ver. Obrigada! Bjs




Oi Dáfni

Pensei assim também! Esse eu vou usar sem medo, pois já conhecia e gostava. :)




Oi Sah

Concordo com vc. às ezxes, a gente até pode não gostar de um produto. Mas se o SAC da marca atende bem, a impressão deixada já melhora, né?
E poxa, todo mundo usa o da Avon e consegue retirar tudo? A minha Define-a-Lash ri do demaquilante da Avon... Tô me sentindo incompetente! rsrs




Ufa! Demorou, mas saiu! Eu gosto de responder a cada uma de vcs, fico triste quando não consigo.

beijos, meninas!

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